*POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES - AP BEAUTY COSMÉTICS*
Na AP Beauty, nosso compromisso é entregar luxo e carinho em cada produto. Sua satisfação é muito importante para nós.
*1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO - 7 DIAS*
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
Regras para troca por arrependimento:
- O produto precisa estar *100% lacrado, sem uso, com etiqueta e na embalagem original.*
- Produtos de perfumaria / home spray / body splash que tiveram o lacre violado *não podem ser trocados* por motivos de higiene e segurança.
- O frete de devolução neste caso é por conta do cliente.
*2. DEFEITO DE FABRICAÇÃO*
Se seu produto chegou com defeito, avise em até 7 dias corridos após o recebimento. Nos envie foto/vídeo no nosso WhatsApp.
Garantimos a troca por um produto novo ou reembolso total, e o frete de devolução por defeito é por nossa conta.
*3. COMO SOLICITAR A TROCA?*
É simples:
1. Envie uma mensagem no nosso WhatsApp: *(54) 99246-9575*
2. Informe seu nome, nº do pedido e motivo da troca com fotos.
3. Vamos te enviar a autorização e o endereço para postagem.
*Endereço para devolução:*
Av. Rachel Calliari Graziottin, 947 - Desvio Rizzo
Caxias do Sul - RS - CEP: 95112-480
*4. REEMBOLSO*
Após recebermos e conferirmos o produto (lacrado), o reembolso será feito em até 7 dias úteis via mesma forma de pagamento (PIX ou estorno no cartão via Nuvem Pago).
*5. IMPORTANTE*
- Não aceitamos troca se o produto apresentar sinais de uso.
- Perfumes e cosméticos são produtos de uso pessoal, por isso somos rigorosas com a regra do lacre intacto para sua própria segurança.
Dúvidas? Fala com a gente no WhatsApp *(54) 99246-9575*. Vamos resolver com todo carinho!
*AP Beauty Cosmétics*
*CNPJ: 52.102.2610001-16
